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hr什么意思,巴西机场服务满意度初次超支 乘客最不满食物价格-雷火电竞2

admin 雷火电竞app 2019-08-09 189 0

  8月6日电 据南美侨报网报导,近来,巴西国家民航局发布的“乘客满足度和机场服务查询报告”显现,2019年第二季度巴西20家首要机场的乘客满足度均匀到达4分以上,初次超出国家机场处理委员会拟定的方针水平。很多项目之中,乘客最不满足食物价格。

  据报导,查询结果中,乘客满足度的分值为1至5分,其间1分代表“十分糟糕”,5分代表“十分优异”。数据显现,2019年第二季度巴西首要机场的乘客满足度均匀到达4.39分。

  该项查询评价了乘客对机场各项基础设施和服务的满足程度,并对机场处理登机手续、安全查看和行李收取等流程进行了监测,所计算目标共有38项。

  依据查询结果,82%(31项)的目标均匀分值高于4分。在所有目标中,乘客满足度最低的是小吃店或餐饮店的食物价格(2.95分)、停车场费用(3.16分)、商品价格(3.18分)、移动网络或WiFi网络质量(3.65分)、电子或实体银行和钱银兑换处的方位及使用(3.68分)、小吃店和餐饮店的店肆数量和食物质量(3.86分)。

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